虽处处留心,时时在意,但五花八门的家装陷阱还是让众多消费者头疼。昨天上午,市消费者协会副秘书长宋振华来到本报接听读者热线,回答了部分读者的提问。
选择装潢公司先要查清资质
史小姐:新买房刚交付,想找家装公司装潢,但不知道该怎样查清这些公司有没有资质?
宋振华:对于中小型的装潢公司,首先要看该公司有没有营业执照正本或副本,如果只有复印件的,要看清使用的是否为工商部门专用的复印纸,上面加盖了工商部门的印鉴。其次要看这家公司有没有资格证书。
伍先生:房子已准备装潢,但现在单位很忙,没有时间监工,怕装潢过程中有问题,该怎么办?
宋振华:可以找专业监理帮忙监工。南京市装饰行业管理办公室以及市家装协会均可推荐专业监理,请监理的费用一般为装潢总额的5%-10%。需要提醒消费者的是,由于监理往往比较懂行,在选购洁具、地板、地砖等大材料时,可以请监理陪同。
谨防装修公司提前索款
任小姐:我准备花5万元装潢,但装潢公司要我先付4.5万元,这样合理吗?
宋振华:这是商家惯用的伎俩,消费者千万不要上当。由市建委和市工商局监制的《家庭居室装饰装修施工合同》上有一栏明确标出了付款方式,大致将付款时间分为三次,分别为施工一周内、施工过半和施工完毕,具体金额可由业主与装潢公司协商,付款次数也可根据实际情况增加,但在没有验收完毕时,不宜将大部分款额提前支付给装潢公司。此外,消费者可与装潢公司协商最后一笔余款的支付时间,通常在验收完毕三个月~半年之内,确保出现装潢问题后可以返修。
延误工期责任需明确
于小姐:如果工期被延误,如何知道是哪方的责任?
宋振华:在签订装潢合同时,首先要明确工期,从开工第一天到结束的日期要写清,其次,关于延误工期的责任要明确,将消费者和装潢公司的责任区分开。特别需要提醒选择“半包”装潢形式的消费者,在交接自购材料时,要事先写好交接单,注明交接时间、地点以及装潢公司指定的交接人,在交接时,要当场验货,以免日后发生不必要的纠纷。同时,为了避免因达不到预计效果而重复施工,在装潢前,消费者要让装潢公司拿出设计图,最好是效果图。