| 留言主题：我也觉得红色不好 |
留言人：路过~ E-mail： |
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电 话： |
| 有种说法:红色的字体是用来写绝交信的,所以建议还是不要用红色了,不然还以为麦香坊要和顾客绝交了呢:] |
回复：亲爱的朋友：
您好！
其实，在人们的眼中，红色代表热情、奔放、喜悦、庆典。另外，红色历来被认为是中国的代表性颜色，具有代表国家、喜庆、文化传统的特点。
我们之所以选择红色，也是希望将我们对顾客的热情不仅仅体现在门店服务的上，而且也体现在我们的网络上；或许在西方有这样的说法，但是我们仍然坚持用我们特有的热情而不是某种说法改变我们对顾客的看法。
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时间：2006-12-20 |
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| 留言主题：建议回复的颜色不要用红色 |
留言人：路过 E-mail： |
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| 建议回复的颜色不要用红色，因为看起来很刺眼，视觉效果很不好，可以采用别的分得清楚一些的，如兰色 |
回复：亲爱的朋友：
您好！
谢谢您的建议，我们试了一下，觉得蓝色不是很符合整体的色彩，另外从整体的风格来说，我们还是觉得这个颜色比较好。当然我们还会继续试用其他的颜色看是否可以。
其实也只有各位朋友不断的关注麦香坊，并且提供很多的意见及建议，那我们就会有更多的相关信息以此对我们的工作提供一个指导，谢谢大家的支持。
如果您还有什么好的建议，可以再次给我们提供，我们将十分感激，因为在这个过程中我们得到了提升。谢谢！
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时间：2006-12-19 |
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| 留言主题：谢谢 |
留言人：黄程鹏 E-mail： |
| 单 位：江西应用工程学院 |
电 话：13635957464 |
| 人的一生要学的东西有很多。但是，在每个地方，每个环境之下学的都不一样、、、、、、、、、、、、、、、 |
回复：黄先生：
您好！
确实人需要学习的东西很多，也只有不断的学习才能获得更多的东西。
人经历的东西多了，那生活的阅历也就更加丰富，从而自己对人生的理解也就更加深刻。
希望我们可以互相交流从中学到更多的东西；作为一个公司来说，也只有不断的学习，才能获得更好的发展。
希望您能给我们提更多的建议！
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时间：2006-12-18 |
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| 留言主题：实话 |
留言人：说实话 E-mail： |
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| 说实话,我觉得你们的信息回复很死板很敷衍,看不出你们是出于真心的回复,只是你们想要让别的人看起来觉得你们很用心,可是没有用心;又怎么能让人家感觉出你们的用心呢? |
回复：亲爱的朋友：
您好！
我们每个人都会很用心的去做事，因为我们希望我们的努力得到认可，我们的付出得到承认；当然其实很多时候每个人做事不一定会得到所有人的认可，但是我们同样会做，因为我们用心的做事和用心的工作以及认真的对待每个人和每件事，这是我们坚持做的理由。
麦香坊之所以发展到今天同样是因为有一群为了理想，为了创造餐饮业的典范，为了改变中餐在人们眼中的看法而执着的追求者，麦香坊的发展也正是因为麦香坊在用心对待每一位客人，用心服务每一位客人。
麦香坊无论在什么时候都会用心给所有的顾客朋友提供服务，或许在这个过程中给部分朋友带来了不愉快，但是希望顾客朋友能够理解，希望我们用心的服务能得到您及所有顾客朋友的认可。
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时间：2006-12-12 |
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| 留言主题：不一样了... |
留言人：老顾客 E-mail： |
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| 麦香坊的服务和以前不一样了,我8月分在七星店那边吃东西,服务很好的啊,(尤其是一个穿白衣服黑裙子的做客户调查的女生,一进门看到她的笑容就让人说不出的舒服),可是出差几个月回来,在到七星店,没看到那个女生,而服务员的脸也板板的,都没胃口了,不知道那个女生现在在哪个店?麻烦告诉我一声,谢谢! |
回复：亲爱的朋友：
您好！
对于您在就餐时感到的服务问题，真的很抱歉，我们一定会努力改正的，力求给顾客朋友营造良好的就餐氛围。
其实我们公司都会在不同时间对到麦香坊各分店就餐的顾客朋友进行调查，以了解顾客朋友对我公司的看法，从顾客朋友的意见和建议中，我们找出解决的办法，从而真正为顾客朋友提供更加亲切的服务和如同回家的感觉。
希望您有什么意见或建议，可以直接在这里给我们留言，也可以等我们做顾客调查的时候给我们留言。
希望顾客朋友们多给我们留言，这样我们能从大家的意见和建议中得到更多的信息，有助于麦香坊的发展，麦香坊也正是因为有顾客朋友们的支持才会走到今天，希望大家一如既往的支持和关心麦香坊！
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时间：2006-12-11 |
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| 留言主题：我的最爱麦想坊 |
留言人：小汤圆 E-mail： |
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| 我是一个桂林女孩可我却对面食情有独钟！我特别喜欢去你们那吃面食，我去过很多地方吃但你们那是最好吃的，还有你们的服务态度也是很好的，他（她）们总是面带微笑的，我感觉走进你们的店里胃口就特别的好，我一般在体育馆和七星路这两个店。在此谢谢你们的服务！我想提个小小的建议：上菜慢了点！ |
回复：亲爱的朋友：
您好！
谢谢您对麦香坊的厚爱，看来您也是麦香坊的老顾客了，希望您能常来啊。
其实很多朋友都有这样的问题，所以近年来我们竭尽全力改进工艺流程、改进设施设备、增加厨房操作面积、加强厨师技术培训，制定质量控制标准，执行出品标准时间，我们的速度已较过去得到大幅度的提高，并得到顾客的认可，但是为了让您能品尝到更新鲜可口的麦香坊的特制美食，我们不会以牺牲“口味和营养”为代价来换取所谓的“速度”，我们始终坚持即时点菜即时做的方式，这样无疑会影响出品速度，但我们都明白什么是我们共同的追求！
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时间：2006-12-11 |
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| 留言主题：雪梨沙衣好好吃 |
留言人：雪梨沙衣 E-mail： |
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| 我好喜欢吃雪梨沙衣啊！每次都去吃一盘的！ |
回复：亲爱的朋友：
您好！
您说的是雪衣豆沙吧！呵呵，其实很多朋友都很喜欢这道菜，这道菜本身的特点是松软湿润、香甜若有若无，也正是因为有很多朋友喜欢这道菜所以这道菜才是我们的明星菜谱，其实我们还有很多的菜都是非常好吃的，希望能满足您不同的需求，也欢迎其他的顾客朋友能光临我店。
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时间：2006-11-24 |
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| 留言主题：卫生 |
留言人：食客 E-mail： |
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| 今晚到伏波店与朋友小坐，本想找个干净卫生点的地方，可就在菜上来以后，店内的苍蝇也跟着凑热闹来了，一只大的还挺不客气，先行品尝我们未来得及动筷的，弄得一阵尴尬，还望今后注意一点，加以改进。别的也还是不错的。 |
回复：亲爱的朋友：
您好！
谢谢您的建议，确实无论是什么样的原因，这就是我们工作不到位的地方，在此对您说声：对不起。
确实卫生对于一个餐饮企业来说就是生命，特别是在麦香坊这样一个追求品质的公司。目前桂林的天气变化反差较大，对于苍蝇的存在是非常有利的，虽然我们定期请相关部门为我们杀虫，但是仍然存在着有苍蝇的现象，这绝对是我们工作没有做到位和思考全面的地方，我们一定会加大工作的准备和改善，努力为顾客朋友们提供一个良好的就餐环境，真正不断追求努力实现我们为顾客朋友清洁、美味、营养、健康的美食的企业愿景。
希望大家下次在我公司各门店就餐时不会出现类似现象。
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时间：2006-11-22 |
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