|
|
|||||||||||
| 留言主题：为什么 | 留言人：顾客 E-mail： | |
| 单 位： | 电 话： | |
| 五一那几天我在 你们七星店吃饭，居然看到你们的工作人员和客人差点打起来了，请问这就是你们所说的服务态度吗？好像言行不一噢，越来越让人失望了，你们是 怎么搞的，好像以前你们那 个店是几个店中最棒的，怎么变这样了？ | ||
|
您好！ 对于出现这样的问题，是我们管理的问题，而对于与客人发生争执的工作人员，我公司已作出了相应处理。 我们一定会严抓管理，为顾客提供良好的就餐氛围。 |
||
| 时间：2007-5-11 | ||
| 留言主题：服务态度 | 留言人：THY E-mail： | |
| 单 位： | 电 话： | |
| 信义店的服务员编号F39在点菜的时候在看电视 不知什么态度 | ||
|
您好！ 谢谢您提供的意见，对于该问题我们会调查清楚，如果确实存在这样的问题，那我们会按照相关内容再次进行培训，让服务员服务意识真正落实到位，以便给各位朋友提供更好的服务。 再次谢谢您的意见！ |
||
| 时间：2007-5-5 | ||
| 留言主题：经典面食 | 留言人：厨师 E-mail： | |
| 单 位： | 电 话： | |
| 请问一下经典面食在你们那里可以吃得到没 | ||
|
您好！ 麦香坊本身就是经典面食坊，作为经典面食坊，那一定会有一款您喜欢的经典面食的。 希望您到我公司各门店就餐快乐！ |
||
| 时间：2007-5-5 | ||
| 留言主题：早点 | 留言人：好吃鬼 E-mail： | |
| 单 位： | 电 话： | |
| 你们有没有早茶食啊? | ||
|
您好！ 您的建议很好，其实我们也有过这样的想法，只是由于各种原因一直未开展这样的业务。 当我们开设早餐业务时，我们会以各种方式通知大家的。 再次谢谢您的建议。 |
||
| 时间：2007-5-2 | ||
| 留言主题：问一下 | 留言人：菲菲 E-mail： | |
| 单 位：人才市场 | 电 话： | |
| 我去过你们公司面试，就是觉得工资太低。 想问一下你们公司什么时候会调薪啊？？？？？？？？？？/ | ||
|
您好！ 其实我们做过一个调查，目前为止，我们的工资水平在同行业来说已经是很有竞争力的了。 关于调薪的问题，其实在我们公司实行的是绩效制，只要员工的表现符合《员工手册》规定的条件则可以进行调整，每个人的薪资水平都是根据自己能力的大小而获得的。 |
||
| 时间：2007-4-30 | ||
| 留言主题：回味 | 留言人：小李 E-mail： | |
| 单 位： | 电 话： | |
| 这里的服务非常好 很亲切 特别是信义路这个点 | ||
|
您好！ 谢谢您的夸奖，其实我们还有很多工作做得不到位的地方，我们希望通过我们的努力能为大家提供更好更优质的服务。 欢迎您继续关注麦香坊。 |
||
| 时间：2007-4-26 | ||
| 留言主题：意见咄咄 | 留言人：小石 E-mail： | |
| 单 位： | 电 话： | |
| 为什么改了龙隐路那家店的装修风格,你们知道现在的那些桌椅看起来有多土吗,以前的家具给人的是和谐的美感,而现在的家具让人看到一个淳朴姑娘在进城以后的市井........悲哀呀,对你们"麦香坊"一直很有感觉,也许是因为自己也是一个流浪在南方的北方人吧,你们的手工汤面一直是我的最爱,给我回家的感觉,从4元开始吃到6元了,从黑面红里的碗吃到现在这个没有品位的碗,当时你们换碗的时候我就感到可惜,但是没有地方讲,现在到处都在提倡和谐了,你们知道你们以前的装修风格是多么的和谐吗,你们没有看到有一些桂林的同行也在模仿一些你门的东西吗?为什么优良的品质没有 保存反而去模仿别人屏弃的东西呢,我觉得你们应该提高的是你们的服务品质,菜品质量,好的东西保持下去,汤面的牛肉不向以前那样好了,香辣豆腐丝的味道每次都不一样了,这些应该是你们要提高的,而不是一天在想把个淳朴有味道的清纯乡姑变成什么摩登少女,没变好会让人倒胃口的,提以上意见是希望你们好,想想你的客户为什么喜欢你,如何让你的客户继续喜欢你,而不是让你的客户有一天不认识你了,觉得陌生了,那就是到失去客户的时候了............. | ||
|
您好！ 谢谢您的中肯的意见，您的留言让我们感触很深，同时我们也很感动，因为这表明有很多象您一样的顾客在关注着麦香坊的一举一动，关注着麦香坊的明天。 我们很感谢您及各位朋友的留言，这让我们很欣慰，相信在您及所有如同您一样的朋友的关心和支持下，麦香坊会成为大家模仿的对象。 再次感谢您的建议，希望您有更多的意见或建议在这里提出来，这对我们的提高有很大的帮助。 |
||
| 时间：2007-4-20 | ||
| 留言主题：做得不够需改进 | 留言人：scjm012 E-mail： | |
| 单 位：市民 | 电 话： | |
| 我看这里都是拍贵店马屁的,我来栽栽刺.我差不多一年没去贵店了消费了,原因有三:服务态度不是很好;上菜的速度慢;菜的量或口味各店不尽相同.上个星期我又去了,想看看改了没有,唉,可惜还是老样子 | ||
|
您好！ 谢谢您给我们提的建议，相信您也是我们的老顾客了。 其实，关于您说到的问题确实是我们目前存在的问题，目前我们也正在着手解决这个问题，相信经过我们的努力以上的问题会得到解决。 麦香坊的发展不仅仅是麦香坊人自己努力的结果，也是所有如同您一样关心和支持麦香坊的人提供宝贵意见从而我们加以提高和改善的结果。 最后再次谢谢您提供的宝贵建议，您若还有其他的意见及建议请直接告诉我们。 |
||
| 时间：2007-4-20 | ||
| 交流天地 |
标有* 的为必填项
|
|||||||||
